Schoonmaken gebeurt overal. Thuis, op kantoor, in winkels en in zorginstellingen. Het werk lijkt vaak overzichtelijk, maar ondertussen werk je in ruimtes vol spullen van anderen. Een moment van onoplettendheid en er zit een vlek op de bank, een vaas valt om of een vloer raakt beschadigd. Meestal loopt het goed af, maar soms ontstaat er discussie over wie verantwoordelijk is. Juist daarom is aansprakelijkheid in de schoonmaakbranche geen bijzaak.
Tijdens het schoonmaken werk je met water, chemische middelen en machines. Een gladde vloer kan zorgen voor een val, een verkeerd product kan iets kapot maken en een doek kan meer schade aanrichten dan bedoeld. In zulke gevallen kan een schoonmaakbedrijf of schoonmaakster aansprakelijk worden gesteld. Met een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven voorkom je dat je zelf opdraait voor hoge kosten wanneer er schade ontstaat bij een klant.
Wanneer ben je aansprakelijk
Aansprakelijk ben je niet bij elk ongeluk. Het gaat vooral om situaties waarbij schade ontstaat door een fout, onvoorzichtigheid of verkeerd handelen. Denk aan een dure tafel die vies blijft door een verkeerde reiniger of een beeldscherm dat kapot gaat tijdens het schoonmaken. Als duidelijk is dat de schade tijdens het werk is veroorzaakt, kan de opdrachtgever het bedrijf verantwoordelijk houden.
Voor zelfstandige schoonmaaksters geldt dit net zo goed. Ook zonder personeel draag je zelf de verantwoordelijkheid voor schade die ontstaat tijdens je werkzaamheden. Zonder verzekering kan dat flink in de papieren lopen, zeker als het om kostbare spullen gaat.
Wat een verzekering precies regelt
Een aansprakelijkheidsverzekering vergoedt schade aan spullen van anderen en soms ook letselschade. Dat betekent niet dat alles automatisch wordt betaald. Vaak is er sprake van een eigen risico. Dit is het bedrag dat je eerst zelf betaalt voordat de verzekering bijspringt. Hoe hoger het eigen risico, hoe lager meestal de premie. Het is dus slim om daar vooraf goed over na te denken.
Niet elke verzekering is hetzelfde. De dekking kan verschillen per bedrijf en per soort werk. Schoonmaken in woningen brengt andere risico’s met zich mee dan werken in kantoren of bedrijfshallen. Het loont om daar rekening mee te houden bij het kiezen van een verzekering.
Vertrouwen bij klanten en opdrachtgevers
Een goede verzekering geeft niet alleen rust voor jezelf, maar ook voor je klanten. Zij weten dat schade netjes wordt opgelost en niet eindigt in een vervelend gesprek. Vooral zakelijke opdrachtgevers vragen steeds vaker of een schoonmaakbedrijf verzekerd is. Het laat zien dat je professioneel werkt en verantwoordelijkheid neemt voor wat er kan gebeuren.
Slim omgaan met risico’s
Schade helemaal voorkomen lukt niet altijd, maar bewust werken helpt wel. Duidelijke afspraken maken, voorzichtig omgaan met spullen en weten wat je verzekering wel en niet dekt maakt het werk een stuk prettiger. In de schoonmaakbranche draait het niet alleen om schoonmaken, maar ook om omgaan met situaties waarin iets misgaat. Wie dat goed regelt, staat sterker en werkt met een gerust gevoel.
